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如何結合現有資源,協助企業與員工因應外在壓力,強調身心健康與人才吸引的關聯,勞動部勞動及職業安全衛生研究所的「職場心理健康及員工協助之實務分析」提供實用解決方案,包括初級、次級和三級介入機制,以及各種EAPs方案,企業應根據員工需求,透過評估工具和形塑職場健康文化提升員工關係

身心健康的關鍵「應對時代變遷」

現代職場充滿挑戰,全球化競爭、新經濟型態崛起,以及複雜的人際關係使得員工面臨著複雜的工作環境,企業應關注身心健康,及早發現並因應員工的工作壓力,避免長期的過勞問題,透過身心健康的促進,企業提升員工關係,還能有效降低過勞風險。

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勞安所的綜合方案從初級到三級介入

勞動部勞動及職業安全衛生研究所提供多層次的介入機制,針對不同風險對象,實施初級、次級和三級的介入方案提升員工關係。這不僅是對一般低風險對象的關注,更針對特定高風險對象和已有心理健康問題的員工提供全方位的支持,以滿足員工需求並提供預防及改善方案。

EAPs方案的差異化應用

企業為了處理員工的健康、心理或家庭問題,早期透過員工輔導,近年來則採行「員工協助方案」(Employee Assistance Programs,簡稱EAPs),透過服務系統之建置及專業服務之提供,以預防或解決影響個人工作表現的相關因素,諸如:工作適應、人際、婚姻、家庭照顧、健康、法律等。員工協助方案服務系統包含問題發現、問題評估及問題解決系統,企業可依組織員工需求及工作性質,選擇適合之服務模式。

企業在「工作」、「生活」和「健康」方面選擇不同的EAPs方案,規模百人以上企業偏向使用「健康評估」、「新人協助」、「工安優化」、「人際關係促進」等實務方案;而百人以下企業則較常使用「彈性工作」、「休閒樂活」、「放鬆紓壓」等方案,製造業、服務業和科技業則有各自特色的推動方案,有效提升員工關係彰顯企業對員工協助的多元化需求

資料來源:勞動部員工協助方案

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勞動部鼓勵企業推動工作生活平衡策略,提高對工作與生活抗壓性,維持健康身心狀態,辦理健康促進活動交給Walkii,全方位提升員工關係,創造職場工作與生活平衡