企業每年投入預算舉辦健康檢查、健走、減重、心理健康、戒菸或健康講座，但到了年度預算審查時，經常會遇到一個問題：
這些員工健康投資，到底為企業帶來多少價值？
新加坡政府 Health Promotion Board（HPB，健康促進局）提供一套「Workplace Health Promotion Return-on-Investment Calculator」，讓企業透過健康經濟模型，估算投資員工健康可能產生的實際效益。
這套工具的意義不只是幫企業算一個 ROI 數字，更代表企業健康促進正在從福利與活動預算，走向可以量化、比較與評估的 Human Capital Investment（人力資本投資）。
這不是健康科技公司的工具，而是政府提供的公共資源
這套 Workplace Health Promotion ROI Calculator 由新加坡 Health Promotion Board 與健康經濟學家 Dr. Joanne Yoong 共同開發。她來自 University of Southern California。
HPB 表示，這是第一套依照新加坡情境在地化的公開 Workplace Health Investment ROI 工具，使用健康經濟模型協助企業估算員工健康投資的具體成果。
為什麼企業需要計算健康促進 ROI？
健康管理人員關心員工健康、慢性病、運動、心理健康與參與率；CFO 或經營者則更關心投入、成本、生產力與預算是否值得持續。
| 健康管理語言 | 經營管理語言 |
|---|---|
| 健康風險 | 成本風險 |
| 健康改善 | 生產力 |
| 員工參與 | Engagement |
| 健康介入 | Investment |
| 健康結果 | Business Outcome |
| 健康促進 | Human Capital Investment |
ROI Calculator 可以算哪些企業健康方案？
1. Chronic Disease Management
慢性病管理，例如糖尿病、高血壓或其他慢性健康風險。
2. Smoking Cessation
戒菸方案，估算戒菸介入可能帶來的健康與經濟效益。
3. Lifestyle Intervention
生活型態介入，包括運動、體重管理與其他生活習慣改善。
4. Mental Wellness
心理健康方案，協助企業評估投入心理健康支持可能帶來的效益。
| 健康方案 | 企業可思考的介入 |
|---|---|
| 慢性病管理 | 健康風險管理、醫療追蹤 |
| 戒菸 | 戒菸計畫、健康教育 |
| Lifestyle Intervention | 運動、飲食、減重、健康行為 |
| Mental Wellness | 壓力管理、EAP、心理健康支持 |
ROI 不只是「醫療費省多少」
HPB 認為企業健康投資的價值包括長期成本節省、生產力提高與更高的員工 Engagement。因此 Business Case 不應只看醫療支出。
| 價值面向 | 可能指標 |
|---|---|
| Health | 健康風險、慢性病、心理健康 |
| Productivity | Presenteeism、生產力 |
| Absence | 病假、健康相關缺勤 |
| Retention | 員工流動、離職 |
| Engagement | 員工參與與投入 |
| Cost | 健康與人力相關成本 |
員工離職，也可能被放進健康 ROI
HPB 的模型引用平均工時、年度員工流動率、自願離職比例、薪資成本及疾病盛行率等資料。替換一名員工的成本，可使用約年薪 50% 作為估算參考，並納入 Recruitment Cost、Replacement Cost、Training Cost 與 Productivity Loss。
健康促進 ROI 的核心，不是活動，而是「健康結果」
參與只是一個中間指標。企業真正需要建立以下邏輯：
| 層級 | 問題 | KPI |
|---|---|---|
| Investment | 投入多少？ | 健康預算 |
| Reach | 多少人可以參加？ | 覆蓋率 |
| Engagement | 多少人真的參加？ | 參與率 |
| Behavior | 行為有沒有改變？ | 運動、飲食、睡眠 |
| Health Outcome | 健康有沒有改善？ | BMI、體脂、風險 |
| Business Outcome | 對企業有什麼影響？ | 生產力、缺勤、留任 |
| Economic Value | 最後值多少？ | ROI、成本節省 |
為什麼「參與率」會直接影響 ROI？
如果方案只有 5% 員工參加，即使本身有效，能影響的員工仍然有限。數位健康平台、遊戲化、健康點數與獎勵機制的價值，是提高健康介入真正觸及員工的比例。Engagement 是影響 Outcome 與 ROI 的重要變數。
ROI Calculator 甚至會推薦適合企業的健康方案
工具可根據企業人口結構協助推薦適合的 Workplace Health Programmes，並找出主要 Cost Drivers。企業不再先問今年要辦健走還是減重，而是先問公司的健康問題是什麼，再選擇慢性病管理、生活型態、戒菸或心理健康方案。
沒有完整企業資料，也可以先估算
若企業缺少必要資料，Calculator 可以使用公開健康資料的 Default Value 作為 Proxy，再逐步用企業實際數據替換。
| 階段 | 資料方式 |
|---|---|
| Level 1 | 使用公開資料與產業平均 |
| Level 2 | 加入企業人口與薪資資料 |
| Level 3 | 加入健康活動與參與資料 |
| Level 4 | 加入健康前後測 |
| Level 5 | 加入 Presenteeism、Absenteeism 等企業結果 |
HPB 也提醒：ROI 是估算，不是保證
Calculator 使用過往表現與價格作為預測假設，計算結果不是未來 ROI 的保證。部分資料來自疫情前，醫療支出主要使用公立醫院資料，未來現金流採用 3% Discount Rate。合理的說法應是依模型與既定假設估算可能的經濟效益。
健康 ROI 最難的地方：不能把相關性寫成因果
即使健走參與率提高、Presenteeism 與離職率下降，也不能直接宣稱健走造成離職率下降。越接近企業結果的指標，越需要嚴謹研究設計。
企業健康真正需要的是「Evidence Chain」
| 階段 | 要留下的證據 |
|---|---|
| 投入 | 花多少錢、多少資源 |
| 執行 | 提供哪些健康方案 |
| 參與 | 誰參與、參與多久 |
| 行為 | 員工做了哪些改變 |
| 健康 | 健康指標是否改善 |
| 工作 | 生產力／缺勤是否改變 |
| 經濟 | 產生多少估算價值 |
從「健康活動預算」走向「健康投資」
新加坡政府提供 ROI Calculator，背後代表企業健康促進正從福利預算轉向員工健康投資。企業需要回答投入、覆蓋、參與、行為、健康結果與企業價值。
當企業逐年累積 Investment、Engagement、Behavior、Health Outcome 與 Business Outcome 的資料，健康促進才有機會從 Employee Benefit 走向能進入董事會與 ESG 討論的 Human Capital Investment。
資料來源
Singapore Health Promotion Board (HPB), Workplace Health Promotion Return-on-Investment Calculator。工具由 HPB 與健康經濟學家 Dr. Joanne Yoong 共同開發；HPB 頁面最後更新日期為 2026 年 4 月 15 日。
